Politique de confidentialité sur LifeNet

Siemens et la protection des données

La protection des données à caractère personnel revêt beaucoup d’importance pour nous. Nous vous informons ici des principes généraux appliqués par Siemens dans l’utilisation des données personnelles. Ci-dessous, nous vous expliquerons en outre quelles sont les informations que nous traitons à titre complémentaire lorsque vous utilisez le portail clients LifeNet et éventuellement l’Utilisation Management, et nous vous dirons à quoi nous servent ces données.

Quelles sont les données personnelles exploitées lors de l’utilisation de LifeNet, et à quelle fin ?

Lors de l’enregistrement sur LifeNet, nous mémorisons l’entreprise, le nom, le pays, la langue et l’adresse électronique des utilisateurs autorisés Ces données d’enregistrement nous permettent ensuite d’authentifier les utilisateurs chaque fois qu’ils se connectent.

Pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes ainsi que la confidentialité des informations, nous utilisons également des données liées à la connexion sur LifeNet (par exemple, fichiers journaux ou informations sur les fonctions employées).

Des données personnelles figurent en outre sur les tickets de service que vous pouvez générer dans LifeNet : il s’agit plus particulièrement du nom et des données de contact des collaborateurs de l’entreprise cliente qui ont créé le ticket ainsi que du technicien service de Siemens qui traite la demande. Nous nous servons de ces données pour nos prestations de service après-vente.

Cookies

Pour protéger les sessions, nous utilisons des cookies de session. Ces témoins volatils seront effacés à l’issue de la session du navigateur ou après 30 minutes si LifeNet n’est pas utilisé pendant ce laps de temps.

Utilisation Management

Lors du recours à l’Utilisation Management, nous n’employons pas de données à caractère personnel pour l’établissement des évaluations. De même, les évaluations et rapports consultables via l’Utilisation Management ne renferment bien entendu aucune information personnelle.

Questions et remarques

Si vous avez des questions ou remarques concernant cette politique de protection des données, cliquez sur « Contact » et transmettez-nous vos questions et suggestions. Dans la poursuite du développement de LifeNet, nous actualiserons en permanence cette politique de confidentialité. Les changements vous seront communiqués en temps utile sur cette page. N’hésitez donc pas à la consulter régulièrement pour être tenu au courant des dernières nouveautés en la matière.