Siemens BT Visitor Center ServiceDesk

Dé interface tussen onze klanten en de technische Siemens teams

Om optimaal aan de behoeften van onze klanten te kunnen voldoen, zijn al de service-activiteiten van Siemens Building Technologies - voor Fire Safety, Security & Comfort Solutions -   in 1 ServiceDesk geïntegreerd.

Onze ServiceDesk vormt de interface tussen u en onze technische teams. Onze ServiceDesk zorgt voor de professionele opvolging van uw interventieaanvraag -  vanaf het moment van ontvangst tot en met het afsluiten van het ticket, en dit volgens de afgesproken service levels.

Voordelen:

  • Eén enkel contactpunt voor al uw behoeften op het vlak van Service

  • 24 uur per dag, 7 dagen per week, gekwalificeerd personeel ter beschikking

  • Snelle beschikbaarheid van reserveonderdelen

  • Proactieve communicatie – Siemens houdt u op de hoogte van de activiteiten bij u ter plaatse

  • Een hypergemotiveerd team

  • Beproefde standaardprocessen voor een optimale opvolging


U kan 24/24 – 7/7 terecht op het centrale nummer +32 2 536 9911 of via servicedeskbt.be@siemens.com

Onze gespecialiseerde en gemotiveerde medewerkers staan ter uwer beschikkking!