Service d’interventions sur site

Vous souhaitez organiser une intervention sur site en France ou à l’étranger, sur l’un de nos produits/systèmes.

Notre centre d’ordonnancement est à votre disposition et sera votre unique point de contact.

Qu’il s’agisse :

  • d’une machine à l’arrêt

  • d’une nouvelle installation à démarrer

  • d’une maintenance préventive

  • d’un audit de votre parc installé

  • d’un contrat de maintenance

Pour répondre à vos besoins et organiser de manière optimale :

  • la clarification technique de votre demande

  • la transmission de nos conditions de livraisons et de tarifs ou l’établissement d’un devis personnalisé si besoin

  • la livraison synchronisée des pièces nécessaires

  • les formalités en termes d'Hygiène, Sécurité et  Environnement (HSE) et qualité

  • la planification de l’intervention de nos spécialistes partout dans le monde

  • la transmission du compte-rendu suite à l’intervention

Grâce à :

  • une vision globale de la disponibilité de nos spécialistes

  • un accès en temps réel à nos divers stocks de pièces

  • une relation directe avec nos différentes représentations à travers le monde

  • une prise en compte dans cinq langues de vos demandes

  • un système d’escalade permettant de déclencher l’intervention d’experts usines en cas de blocage