Related
Info
close

Support Request 

Κάντε αίτηση στην ομάδα τεχνικής υποστήριξης

Περιγραφή

Έχετε μια τεχνική ερώτηση και ψάχνετε βοήθεια για να λάβετε την σωστή απάντηση;

Τώρα πια, με τη βοήθεια της λειτουργίας Support Request μπορείτε να στείλετε κατευθείαν μέσω του διαδικτύου, την ερώτησή σας στην ομάδα της τεχνικής εξυπηρέτησης. Μέσω της υπηρεσίας Support Request θα λάβετε την λύση, προσαρμοσμένη στο συγκεκριμένο σας πρόβλημα. Η υπηρεσία Support Request θα σας οδηγήσει βήμα βήμα, από την επιλογή του υλικού, την περιγραφή του προβλήματος, έως την πρόταση λύσεων για παρόμοια προβλήματα και την αποστολή του αιτήματός σας στην τεχνική εξυπηρέτηση.

Λειτουργία

Σε κάθε βήμα, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε συγκεκριμένες πληροφορίες για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα χωρίς να απαιτείται η σύνδεσή σας ως χρήστης. Αν συνδεθείτε όμως, πληροφορίες όπως τα στοιχεία επικοινωνίας, θα συμπληρωθούν αυτόματα στην αίτησή σας. Περισσότερες πληροφορίες για τη λειτουργία Support Request, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο Guided Tour.

Πλεονεκτήματα

Κατά τη διάρκεια των βημάτων της λειτουργίας θα σας προτείνονται διάφορες λύσεις οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν στη λύση του προβλήματός σας.

Επίσης, η ακρίβεια των ερωτήσεων εξασφαλίζει ότι όλες οι συναφείς με το πρόβλημά σας πληροφορίες που θα συμπληρωθούν, θα βοηθήσουν έτσι ώστε η ερώτησή σας να αποσταλεί άμεσα στον κατάλληλο συνεργάτη και το πρόβλημά σας να λυθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Στείλτε ένα αίτημα στην τεχνική υποστήριξη.


You are changing from the tablet to the classic version. Do you want to proceed?